Ovviamente miriamo a rimborsare i tuoi soldi il più rapidamente possibile, ma a causa delle varie fasi coinvolte nel processo (e talvolta della necessità di restituire gli articoli), può richiedere fino a 14 giorni lavorativi.
Certo - di solito emettiamo rimborsi utilizzando lo stesso metodo usato per pagare l'acquisto originale, quindi ad esempio, se acquisti utilizzando PayPal rimetteremo i soldi su quello stesso conto.
Se per qualsiasi motivo credi che ti abbiamo inviato articoli difettosi o danneggiati, cercheremo di risolvere il problema il prima possibile. Chiama il nostro team di Assistenza Clienti e ti consiglieranno il miglior corso d'azione e come restituire i tuoi articoli. Stai tranquillo, i beni che sono difettosi saranno rimborsati completamente o sostituiti.
Se scegli di restituire un articolo a noi, tu come cliente sei responsabile di coprire il costo. Ecco perché consigliamo di utilizzare un corriere, poiché purtroppo non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali prodotti che restituisci e che vanno persi.
È facile come 1-2-3! Con la nostra politica di Reso in 3 Passi, la prima cosa da fare è mettersi in contatto con il nostro team di Assistenza Clienti che ti invierà un modulo di reso. Il secondo passo è riconfezionare i tuoi beni nel loro imballaggio originale, ricordandosi di includere il modulo di reso completato che abbiamo anche inviato. Poi semplicemente restituisci il pacco per posta e, a patto che i prodotti ci arrivino nella loro condizione originale, elaboreremo il tuo rimborso. Quando restituisci i tuoi articoli, consigliamo vivamente di utilizzare un servizio di corriere che ti permetta di tracciare il progresso del pacco fino al nostro magazzino... meglio prevenire che curare! Nota bene: Non accettiamo resi o rimborsi per acquisti di articoli personalizzati o su misura, questo include le reti su misura.
Certo che puoi. Purché sia entro 14 giorni dall'acquisto, se non sei completamente soddisfatto al 100% del tuo ordine contattaci il prima possibile così possiamo provare a risolvere il problema - nella maggior parte dei casi troveremo una soluzione così che non avrai nemmeno bisogno di restituire i tuoi articoli. Nota bene: Non accettiamo resi o rimborsi per acquisti di articoli personalizzati o su misura, questo include le reti su misura.