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Le 5 Domande Più Popolari
La maggior parte dei prodotti sul nostro sito web ha una garanzia di 6 mesi, che copre difetti di fabbricazione. Nel caso in cui un articolo sviluppi un difetto o si riscontri difettoso alla consegna, contatta il nostro team di Assistenza Clienti con immagini del difetto, dettagliando il problema per intero in modo che possiamo trovare una soluzione per te il più rapidamente possibile.
Una volta completato il nostro processo di checkout, ti verrà automaticamente inviata un'email di conferma dell'ordine contenente tutti i dettagli chiave del tuo acquisto, incluso il tuo numero di ordine unico che dovresti tenere a portata di mano nel caso in cui tu abbia bisogno di contattarci per qualsiasi cosa. Si prega di notare che non riceverai alcuna informazione di tracciamento sul tuo ordine in questa email - riceverai un messaggio separato una volta che i tuoi articoli sono stati spediti dal nostro magazzino.
Non c'è problema. Quindi, se ad esempio preferiresti che il tuo ordine venga spedito a un indirizzo di lavoro piuttosto che a casa tua, inserisci semplicemente quei dettagli pertinenti durante il processo di checkout.
Mettiti in contatto con il nostro utile team di Assistenza Clienti immediatamente e ci occuperemo del problema. Idealmente se hai il tuo numero d'ordine a portata di mano ciò renderà il processo più veloce e facile per noi, ma non preoccuparti se non riesci a trovarlo. Saremo felici di occuparci di inviare gli articoli corretti a te e di consigliarti su cosa fare con la merce che hai ricevuto.
Contatta il nostro fantastico team di Assistenza Clienti e saremo in grado di scoprire cosa è andato storto con il tuo ordine originale, quali articoli mancano e inviare tutto ciò di cui hai bisogno per completare il tuo ordine. Sarebbe ottimo se avessi il tuo numero d'ordine a portata di mano quando ti metti in contatto, ma non preoccuparti se non ce l'hai, saremo in grado di sistemare.
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